Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?
Beautiful-Bijoux verstuurt uw bestelling, mits de betaling binnen is, binnen 24 uur.* PostNL doet er binnen Nederland gemiddeld 1 à 2 werkdagen over om uw postpakketje te bezorgen. Oftewel, de gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

*Voor orders geplaatst op ma t/m do en zondag. Orders geplaatst op vrijdag en zaterdag worden op de daarop volgende maandag verzonden. 

Voor alle andere EU landen en Amerika vindt u de levertijd in onderstaand tabel:

Belgium, France, Germany, Luxembourgh, United Kingdom

3-5 working days

Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Italy, Poland, Portugal, Spain, Sweden

4-7 working days

Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Greece, Hungary, Latvia, Lithuana, Malta, Monaco, Romania, Slovakia, Slovenia, United States

4-10 working days


Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
De verzendkosten bedragen €2,95 voor Nederland, hierbij krijgt u een Track&Trace code via de mail zodra uw bestelling verzonden is en ingescand door PostNL. Bij besteding vanaf €30,- rekenen wij geen verzendkosten.

De verzendkosten voor België en de rest van Europa liggen tussen €2,50 en €4,95. Afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Bij besteding boven €40,- rekenen wij geen verzendkosten.

Is er een minimaal bestelbedrag?
Ja, het minimum bestelbedrag is €2,95.
Dit geldt niet voor orders geplaatst met een cadeaubon. 

Op welke manieren kan ik betalen?
Klik hier voor het overzicht van onze betaalmethoden.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Dat is erg vervelend en wij helpen u dan ook graag verder. Wij raden u aan om vanaf de dag dat u besteld heeft een weekje te wachten, in die periode kan PostNL nog leveren. Heeft u uw bestelling dan nog niet in huis, dan ontvangen wij graag een mailtje (info@beautiful-bijoux.com). Vermeldt in deze mail uw ordernummer, heeft u deze niet meer, vermeldt dan uw naam en adres.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op. Vermeld hierbij uw ordernummer.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
Het kan zijn het in de map ongewenste mail of spam terecht is gekomen, dus kijk daar eerst even. Staat het daar niet, stuur dan een mailtje naar info@beautiful-bijoux.com. Vermeldt in deze mail naam en adresgegevens.

Kan ik iets retourneren of ruilen?
Ja, dat kan binnen 14 dagen. Voorwaarde is wel dat het artikel ongedragen en onbeschadigd is.

De verzendkosten voor retouren dien je zelf te betalen (tenzij het een fout van ons is natuurlijk). Neem voor je iets retour stuurt eerst even contact met ons op.

Retouren kunnen worden gestuurd naar:
Steenbakkersweg 5-209
7843RM Erm

Wil je wat verzendkosten besparen? Dan kan je de doos waarin het artikel is gearriveerd zo heel mogelijk houden, het artikel erin doen en het dan weer met plakband dichtplakken. 
Streep je eigen adres door en zet er duidelijk op: Retour afzender. Dit scheelt weer verzendkosten.
Het duurt wel een paar dagen langer voor wij het op die manier retour ontvangen, houd daar rekening mee!

Wil je iets ruilen? Dan kan je dezelfde procedure volgen.

Retour opties: 
- Andere items uitzoeken.
- Tegoedbon.
- Aankoopwaarde retour. 

Klachten
Wij vinden het heel vervelend als de klant niet tevreden is, klachten proberen wij daarom altijd zo goed mogelijk op te lossen.
Is er, buiten jouw schuld om, iets mis met een artikel dat je gekocht hebt, mail dan naar:info@beautiful-bijoux.com. Vermeldt in deze mail uw ordernummer, heeft u deze niet meer, vermeldt dan uw naam en adres.

Doen jullie bij iedere bestelling een cadeautje?
Ja, bij iedere bestelling zit een cadeautje.

Zijn de sieraden nikkelvrij?
Ja, alle sieraden zijn nikkelvrij.

Welke maat hebben de beanies?
De beanies zijn one-size, ze passen vrijwel iedereen.

Ik heb een blog, willen jullie een samenwerking met mij?
We hebben regelmatig een samenwerking met een blog. We krijgen dan ook erg veel aanvragen. Daarom hebben we moeten besluiten dat we alleen nog winacties organiseren met blogs die meer dan 500 (aantoonbare) volgers hebben.

Wil jij graag een review/unboxing doen? Dan kan je mailen wanneer je meer dan 1000 (aantoonbare) volgers hebt of meer dan 2500 Youtube abonnees.

Samenwerken met een Instagram account? Dat is mogelijk. Je kan een mailtje sturen wanneer je meer dan 15K volgers hebt. We kijken vervolgens of het account aansluit bij de site. 

Staan jullie ingeschreven bij Kvk?
Ja, wij staan ingeschreven bij de Kamer van koophandel. Kvk nr: 53323971

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »